AI-Driven Digital Commerce.

denkteich verbindet Beratung mit Umsetzung im Digital Commerce. Wir entwickeln Strategien, bauen leistungsfähige Strukturen auf und setzen Projekte operativ um – von der ersten Analyse über System- und Dienstleisterauswahl bis zum laufenden Betrieb.

denkteich arbeitet mit Marken, Herstellern und Handelsunternehmen, die ihre digitalen Vertriebskanäle und Prozesse aufbauen, professionalisieren oder skalieren möchten. Dazu gehören Unternehmen unter anderem aus den Branchen Fashion, Sport & Outdoor, Konsumgüter, Medizintechnik sowie technischer Großhandel und Haustechnik. Wir begleiten Unternehmen im B2C- wie im B2B-Geschäft – inklusive D2C-Modellen.

Das Leistungsspektrum umfasst Digital-Commerce-Strategie, Audits, Ausschreibungs- und Dienstleisterauswahl, Projektmanagement, System- und Plattformarchitektur, Marktplatz-Management sowie Interim Management. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf AI Readiness und AI Enablement. Ergänzt wird das Angebot durch Organisations- und Teamentwicklung. Die einzelnen Leistungen können flexibel kombiniert oder als integriertes Gesamtpaket beauftragt werden.

denkteich unterstützt Unternehmen dabei, AI-Potenziale im Digital Commerce zu erkennen, zu bewerten und in konkrete Lösungsansätze zu überführen. Dafür analysieren wir Daten, Systeme, Prozesse, Kompetenzen und organisatorische Voraussetzungen. Wir entwickeln AI-Roadmaps, identifizieren und priorisieren relevante Anwendungsfelder, begleiten Pilotprojekte und unterstützen bei Governance, Enablement und Implementierung. Ziel ist eine AI-Nutzung, die im Unternehmen verankert ist und nachhaltig Wirkung entfalten kann.

Beides. denkteich entwickelt nicht nur Strategien, Roadmaps und Konzepte, sondern übernimmt auf Wunsch auch die operative Umsetzung und laufende Steuerung. Je nach Bedarf arbeiten wir als strategischer Sparringspartner, Projektverantwortliche, Umsetzungsteam oder Interim-Management – von der ersten Konzeption bis ins Tagesgeschäft.

denkteich ersetzt Ihre Mitarbeitenden nicht, sondern ergänzt Ihre Teams mit spezialisierter Digital-Commerce-Erfahrung, zusätzlicher Kapazität und einem unabhängigen Blick von außen. Das ist besonders hilfreich bei komplexen Transformationen, System- oder Dienstleisterwechseln, Ausschreibungen, AI-Initiativen und zeitkritischen Projekten. Wir übernehmen Verantwortung, schließen Kompetenzlücken und sorgen dafür, dass Wissen nachhaltig in Ihrer Organisation verankert wird.

denkteich arbeitet grundsätzlich technologie- und systemagnostisch. Wir sind nicht an eine bestimmte Plattform oder einen einzelnen Anbieter gebunden, sondern bewerten Technologien, Systeme und Partner anhand Ihrer Anforderungen, Ziele und Rahmenbedingungen. Dabei betrachten wir ganzheitlich das Zusammenspiel aller beteiligten Akteure und technischen Systeme.

Nein. denkteich ist kein IT-Outsourcing-Unternehmen und bietet keine reinen Entwicklerkapazitäten für technische Projekte an. Wir unterstützen jedoch bei der Anforderungsdefinition, der Auswahl geeigneter Technologiepartner sowie der Steuerung von Entwicklungs- und Integrationsprojekten. Dazu gehören auch die Koordination der Umsetzung, Qualitätssicherung, Testing und die Begleitung des Go-live.

Im ersten Gespräch lernen wir Ihr Unternehmen, Ihre Ziele und Ihre aktuelle Situation kennen. Wir sprechen über bestehende Herausforderungen, geplante Vorhaben und mögliche nächste Schritte. Sie benötigen dafür noch kein vollständig definiertes Projekt. Gemeinsam klären wir, ob und in welcher Form denkteich Sie sinnvoll unterstützen kann. Das Gespräch ist unverbindlich und dient zunächst dazu, ein gemeinsames Verständnis zu schaffen.

Nach dem ersten Austausch klären wir Ziele, Umfang, Anforderungen, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten. Auf dieser Basis erstellen wir ein transparentes Angebot mit den vorgesehenen Leistungen, Meilensteinen und Rahmenbedingungen. Die Kosten hängen unter anderem von Projektumfang, Komplexität, Laufzeit, benötigten Kompetenzen und Betreuungstiefe ab. Je nach Projekt bieten wir unsere Leistungen als Festpreis oder aufwandsbasiert an.

Wir starten in der Regel mit einem strukturierten Projekt-Kick-off. Dabei schaffen wir ein gemeinsames Verständnis für Ziele, Ausgangssituation, Prioritäten und Erwartungen und bringen alle relevanten Projektbeteiligten und Stakeholder auf eine gemeinsame Linie. Anschließend bauen wir die passende Projektorganisation auf, klären Rollen und Verantwortlichkeiten und definieren Kommunikations- und Arbeitsroutinen. Die ersten Arbeitspakete und Meilensteine geben dem Projekt den notwendigen Rahmen, um Schritt für Schritt ins Rollen zu kommen.

denkteich arbeitet als integrierter Partner auf Augenhöhe und bindet die relevanten Fachabteilungen von Beginn an ein – darunter IT, Marketing, Vertrieb, Einkauf und Operations. Je nach Bedarf übernehmen wir Aufgaben und Projektverantwortung selbst oder koordinieren externe Agenturen, Technologiepartner und Plattformanbieter. Wir stimmen Anforderungen ab, steuern Zeitpläne und Abhängigkeiten, bewerten Ergebnisse und sorgen dafür, dass alle Beteiligten auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.

Zu Beginn definieren wir gemeinsam konkrete Ziele und passende Erfolgskennzahlen. Welche KPIs relevant sind, hängt vom Projekt und den Geschäftszielen ab. Mögliche Kennzahlen sind Umsatz, Deckungsbeitrag, Conversion Rate, Reichweite, Lieferfähigkeit, Marktplatz-Performance, Prozessqualität oder Time-to-Market. Zusätzlich betrachten wir Meilensteine, Ergebnisse und Entscheidungspunkte, um den fachlichen, operativen und wirtschaftlichen Projektfortschritt zu bewerten.

Ja. Auf Wunsch übernimmt denkteich auch laufende operative Aufgaben in unterschiedlichen Rollen – temporär, dauerhaft oder zur Überbrückung kritischer Phasen, etwa im Rahmen eines Interim Managements.

Zum Projektabschluss dokumentieren wir Ergebnisse, offene Punkte und Empfehlungen für die nächsten Schritte. Je nach Projektumfang führen wir eine strukturierte Übergabe, Schulungen oder eine gemeinsame Abschlussbewertung durch. Nach einem Go-live kann denkteich außerdem in einer Hypercare-Phase unterstützen und den Betrieb stabilisieren. Die Zusammenarbeit kann anschließend als strategisches Sparring, in der laufenden Betreuung oder bei der Umsetzung weiterer Maßnahmen fortgeführt werden.